十多年来，Polyconcept North America (PCNA) 作为定制促销品和定制产品的领先供应商，一直委托 QIMA 承担确保其各种促销品的合规性和质量的重要任务。最初的合作始于在 QIMA 香港和水牛城实验室进行的饮料器皿测试，后来发展到涵盖众多产品。
PCNA 认识到，要成为所提供的每个产品类别的合规专家是一项挑战，因此寻求 QIMA 的知识来弥补知识差距。当务之急是确保他们的产品符合产品销售地当地政府的严格规定以及品牌自身的标准。"我们请来 QIMA 是为了学习他们的知识。我们不想错过任何要求，因此需要帮助以确保我们的产品符合所有市场的要求。他们带来的直接影响是显而易见的，尤其是在满足不同国家的认证、测试和产品标签要求方面。- Kayla Kolber，副经理：PCNA 产品与环境合规副经理。
解决方案：产品测试和标签的综合方法
作为一家公司，PCNA 将其产品的安全性放在首位，而与 QIMA 的合作则在确保产品安全方面发挥了重要作用。尽管存在潜在的挑战，但 PCNA 非常重视超越最低要求，满足客户对可持续发展、透明度以及健康和安全保证不断变化的要求。
结果：长期合作、一致性和行业影响力
PCNA 与 QIMA 之间长达十年之久的关系已经超越了单纯的客户/服务提供商关系。PCNA 强调了与 QIMA 专业人员建立的个人关系的重要性，并强调了 QIMA 为使合作更加人性化而做出的努力。
在寻找测试和认证合作伙伴时，价格和能力固然重要，但 PCNA 强调，关键的区别在于合作关系本身。"QIMA不只是说'我们想成为合作伙伴'。他们是真的想成为合作伙伴"。所有实验室地点的一致性是这种合作关系的一个重要方面，特别是考虑到 PCNA 的项目非常复杂，涉及各种产品类别和材料。
1) 合规差距 2) 满足监管要求，同时兼顾美观 3) 实现运行效率
解决方案：产品测试和标签的综合方法
作为一家公司，PCNA 将其产品的安全性放在首位，而与 QIMA 的合作则在确保产品安全方面发挥了重要作用。尽管存在潜在的挑战，但 PCNA 非常重视超越最低要求，满足客户对可持续发展、透明度以及健康和安全保证不断变化的要求。
结果：长期合作、一致性和行业影响力
PCNA 与 QIMA 之间长达十年之久的关系已经超越了单纯的客户/服务提供商关系。PCNA 强调了与 QIMA 专业人员建立的个人关系的重要性，并强调了 QIMA 为使合作更加人性化而做出的努力。
在寻找测试和认证合作伙伴时，价格和能力固然重要，但 PCNA 强调，关键的区别在于合作关系本身。"QIMA不只是说'我们想成为合作伙伴'。他们是真的想成为合作伙伴"。所有实验室地点的一致性是这种合作关系的一个重要方面，特别是考虑到 PCNA 的项目非常复杂，涉及各种产品类别和材料。
如果 PCNA 在全球范围内引进新产品或聘用新实验室，QIMA 将确保这些入职流程与当前和之前实验室的标准保持一致。对于作为最终分销商进口商的 PCNA 而言，这种一致性承诺至关重要。由于客户的期望值很高，PCNA 强调了 QIMA 提供的额外测试的重要性。
据 PCNA 称，QIMA 超越了常规，提供更深入的协议测试，这使他们有别于其他供应商。双方的合作不仅解决了眼前的挑战，还建立了长期的合作关系。这种对质量、合规性和个性化方法的承诺挽救了业务关系，并将 PCNA 定位为满足促销品行业不断变化的客户期望的领导者。
迄今为止，QIMA 已制定了多项措施，帮助 PCNA 成功开展业务，在符合其严格的品牌准则的同时，保持合规性。
计划每 6 个月进行一次协议审查
每天 24 小时提供技术支持，以确保实时问题得到解决
多站点实验室协调，确保更新后的要求在全球范围内保持一致
QIMA 不断对其团队进行培训，以确保始终符合 PCNA 标准。
PCNA 继续信任 QIMA 以确保其产品质量和安全，自 2020 年以来，其工作范围几乎翻了一番。
PCNA 称，QIMA 一直积极参与促销活动行业的活动。"在所有实验室中，QIMA 在促销活动中的存在感最强。我看到的每一件促销产品，似乎都有 QIMA 的参与"。这种存在加强了 PCNA 和其他公司对 QIMA 的信任，巩固了其作为制造和供应链行业可靠合作伙伴的地位。